Холодова Екатерина: психолог в Челябинске лично и онлайн по всему миру
Первая встреча отличается от всех последующих, и отличается она не содержанием, а тем, сколько вокруг неё напряжения. Человек приходит впервые, ничего про этот процесс не зная, и одновременно должен рассказывать про то, что болит. Нагрузка получается двойная.
Поэтому разберу первую встречу максимально буднично, шаг за шагом, чтобы к моменту записи у вас уже была понятная картинка. Дело в том, что неизвестность съедает больше сил, чем сам разговор.
Если собрать вместе то, что люди говорят вслух и то, что выясняется потом, получается довольно устойчивый набор.
Страхи повторяются почти дословно. Чаще всего боятся, что не смогут ничего внятно объяснить и будут выглядеть глупо. Следом идёт страх расплакаться при постороннем человеке. Многие опасаются услышать про себя что-то тяжёлое и уйти в состоянии худшем, чем пришли. Кто-то заранее стесняется своей темы и думает, что на фоне чужих бед она покажется мелкой. И совсем часто боятся, что придётся рассказывать про детство, хотя пришли совсем с другим.
Ни один из этих страхов не является выдуманным, и все они разбираются на практике довольно быстро. Подробно я собрала их в отдельной статье про то, почему страшно идти к психологу.
Здесь мне нравится сравнение с первым занятием в незнакомом зале. Человек приходит, не понимает, куда встать, кажется, что все вокруг смотрят и оценивают, а на деле никто не смотрит, и через двадцать минут неловкость проходит сама.
Хорошая новость такая. Никакой обязательной подготовки нет, и прийти с полным сумбуром в голове совершенно нормально.
Вместе с тем некоторым спокойнее сделать пару простых вещей. Можно записать несколько фраз о том, что происходит и когда это началось, чтобы не потерять мысль от волнения. Можно заранее подумать, чего вы хотели бы от работы, пусть даже в самом общем виде. Можно выбрать время так, чтобы сразу после встречи не бежать на совещание, ведь двадцать спокойных минут после разговора помогают заметно.
Ещё одна полезная мелочь касается близких. Если вы не хотите обсуждать сам факт обращения, подумайте заранее, как объяснить своё отсутствие дома или на работе. Люди нередко тратят на это много нервов уже по дороге, хотя вопрос решается одной короткой фразой.
А вот чего делать точно не нужно, так это готовить связный рассказ с началом и финалом. Стройность здесь не требуется, и более того, самое ценное чаще всплывает как раз в тех местах, где рассказ ломается.
Структура похожа на обычную консультацию, но с добавленной организационной частью.
Сначала короткое знакомство и организационные моменты, а именно как устроена работа, сколько длится встреча, как договариваемся о следующей. Потом ваш рассказ о том, что привело. Потом уточняющие вопросы и совместное сужение темы. В конце короткий итог и решение о том, продолжаем ли мы вообще.
Общий ход обычной встречи я подробно описала в статье про то, как проходит консультация психолога, а здесь остановлюсь на том, что свойственно именно первому разу.
Вопросы на первой встрече довольно приземлённые, и цель у них одна, а именно понять картину. Обычно спрашивают, что происходит сейчас, когда это началось, как это влияет на обычный день, что вы уже пробовали и что из этого дало эффект. Спрашивают также, чего вы ждёте от работы.
Про детство на первой встрече спрашивают далеко не всегда. Если такой вопрос звучит, он относится к конкретной теме, а не к попытке разобрать всю биографию. И да, отвечать на любой вопрос вы не обязаны, а фраза «я пока не готов об этом» является нормальным ответом, а не отказом от работы.
Отдельно замечу про вопросы о прошлом. Если специалист всё же уходит в детство на первой встрече, это не обязательно ошибка, ведь иногда причина лежит именно там и видна сразу. Настораживать должно другое, а именно когда вас уводят от вашей заявленной темы, не объясняя зачем.
Это, пожалуй, самая недооценённая часть первой встречи. Спрашивать можно и нужно, причём про что угодно из перечисленного.
Спросить можно о многом, и это нормально. Уместен вопрос об образовании и о том, какую подготовку специалист проходил после диплома. Уместен вопрос о подходе, то есть в каком направлении он работает и как это отражается на встречах. Дальше идут вещи практические. Как устроена конфиденциальность и где у неё пределы. Как часто предполагаются встречи и каким образом работу можно прекратить. И наконец, работал ли специалист раньше с похожими запросами.
Спокойный ответ на такие вопросы, это хороший признак. Раздражение или уход от ответа, напротив, признак настораживающий, и подробнее об этом я написала в статье про красные флаги. Как устроены разные подходы, разобрано в материале про методы работы психолога, а вопросы конфиденциальности вынесены в отдельную статью.
К финалу обычно становятся понятны три вещи. Во-первых, о чём на самом деле идёт речь, ведь заявленная тема и настоящая совпадают не всегда. Во-вторых, в каком направлении имеет смысл двигаться. В-третьих, комфортно ли вам с этим человеком.
Решение о продолжении при этом не требуется прямо здесь и сейчас. Взять паузу и подумать пару дней, это нормально. Сколько обычно занимает дальнейшая работа, я разобрала в статье о том, сколько нужно встреч.
Эту часть обычно проговаривают в первые минуты, и она короткая, зато снимает много лишнего напряжения на будущее.
Обсуждают длительность встречи и то, как договариваться о следующей. Обсуждают, что делать, если вы не сможете прийти, и за какое время об этом предупреждать. Проговаривают принцип конфиденциальности вместе с его предусмотренными законом пределами. Уточняют, как связываться между встречами и по каким вопросам это уместно.
Звучит суховато, однако именно эти договорённости потом избавляют от неловкости. Когда правила названы вслух, человеку не приходится гадать, можно ли перенести встречу или прилично ли написать в мессенджер.
Идеального состояния не существует, и ждать его не нужно. Вместе с тем пара практических мелочей действительно облегчает первый раз.
Хорошо, если встреча не зажата между двумя срочными делами. Хорошо, если вы не приходите на неё сразу после тяжёлого рабочего дня, когда сил не осталось совсем. Хорошо, если рядом нет людей, которые могут в любой момент войти в комнату, когда речь идёт о дистанционном формате.
Приходить в спокойном состоянии тоже не обязательно. Люди приходят и в слезах, и в раздражении, и в полном оцепенении. Это не мешает работе, а иногда даже помогает, ведь состояние видно напрямую, а не по рассказу о нём.
Такое случается, и причины бывают самые разные, от манеры говорить до тембра голоса. Это не обязано быть обоснованным, и объясняться вы никому не должны.
Единственное, о чём я прошу в таких случаях, это не делать вывод обо всей психологической помощи по одному человеку. Несовпадение с конкретным специалистом ничего не говорит о том, подойдёт ли вам работа в принципе. Как выбирать дальше, написано в статье как выбрать психолога, а как спокойно завершить начатое, в материале про то, как завершить работу.
Одна женщина рассказывала, что до меня была у двух специалистов и оба раза уходила молча, а потом полгода считала, что помощь не работает вообще.
Если же вы только присматриваетесь и хотите сначала понять общее устройство процесса, начните с раздела про то, как работает психолог. Организационные условия вынесены на страницу со стоимостью, а записаться можно здесь.
Скажу отдельно про то, чего от первой встречи ждать не нужно, поскольку завышенные ожидания портят впечатление чаще всего.
Не нужно ждать, что за час распутается история, которая складывалась годами. Не нужно ждать готового плана действий, ведь план строится тогда, когда понятно, из чего исходить. Не нужно ждать, что специалист скажет, кто в вашей ситуации прав.
Реалистичное ожидание выглядит скромнее и при этом полезнее. Вы рассказали, вас услышали, тема стала чуть яснее, направление наметилось. Этого достаточно для первого раза.
Дело в том, что первая встреча решает ещё одну задачу, о которой обычно не думают. Она снимает саму неизвестность. После неё человек уже знает, как это устроено, и на вторую встречу идёт совсем с другим внутренним настроем.
Нет. Темп задаёте вы, и разумнее начинать с того, о чём говорить получается. Тяжёлое обычно всплывает само, когда появляется опора.
Это происходит часто и никого не смущает. Слёзы на встрече, это не потеря контроля, а обычная реакция на то, что долго держали внутри.
Такие ситуации обсуждаются заранее, поскольку формат встречи от этого меняется. Тему обращения вместе с близким я разобрала в материале про то, как поговорить с близким об обращении к специалисту.
Хороший ориентир такой. Вас слушали, вас не оценивали, вам стало чуть яснее, о чём речь. Полного облегчения после одной встречи ждать не стоит, и его отсутствие ничего плохого не означает.