Самозванец на работе: успех как «случайность»

Клиент, тридцать шесть лет, за плечами двенадцать лет в профессии: через месяц после назначения руководителем отдела попросил врача о справке, чтобы взять паузу, потому что каждое утро по дороге в офис репетировал объяснение, как вышло, что назначили именно его.

История, с которой начинается эта статья, типична до деталей, когда синдром самозванца чаще всего накрывает не в провале, а после успеха. Повышение, переход в сильную компанию, первый крупный клиент, публичное признание, и вместо радости приходит холодное «сейчас выяснится». Эта статья про рабочую версию синдрома,; почему рост его обостряет, как он ведёт себя в офисных декорациях, чем закончилась история клиента и что делать, если узнали в ней себя.

Почему обостряет именно повышение?

С точки зрения синдрома повышение, это не награда, а ужесточение проверки.

Логика внутри такая: раньше я обманывал коллег своего уровня, теперь предстоит обманывать тех, кто выше и умнее, и падать в случае разоблачения выше и больнее. Гостевой пропуск, с которым человек жил на прежней позиции, на новой ощущается ещё более гостевым: «там я хотя бы знал, как притворяться».

Добавляет остроты нормальная механика роста, что на новой позиции человек объективно делает то, чего раньше не делал, и объективно пока не мастер в этом. Здоровая самооценка читает это как «я учусь новому», синдром читает как «вот и доказательство, я не тяну». Период естественной неумелости, который проходит каждый выросший, самозванец проживает как затянувшееся разоблачение.

Офисные симптомы

В рабочих декорациях синдром имеет узнаваемый почерк.

Например.

• Совещания, где стремится говорить последним, со всеми соглашаться или готовить каждую реплику как защиту диссертации.
• Вопросы подчинённых, при которых паника при «а как нам лучше сделать?», потому что руководитель «обязан знать всё», и любое «мне нужно подумать» ощущается как саморазоблачение.
• Делегирование: не отдавать задачи, потому что чужая ошибка «покажет, что я не контролирую», а просить помощи нельзя тем более.
• Отчёты наверх происходят так — полировка до ночи, десять перепроверок, срыв сроков ради безупречности.
• Обратная связь: похвала руководства списывается («пока не разобрались»), любое замечание раздувается до начала конца.
• Отдельный сюжет, зарплата и условия. Самозванец не торгуется: просить больше, значит привлечь ревизию к вопросу «а стоит ли он вообще этих денег».

Поэтому синдром имеет вполне измеримую цену, и платит её человек годами: недополученными деньгами, несостоявшимися переходами, ролями, отданными менее квалифицированным, но более уверенным.

Что делал клиент из начала статьи

Возвращаясь к истории, работа заняла около полугода, и состояла из ходов, которые доступны любому в похожей ситуации.

Первый ход, это был — легализация периода обучения. Вместе с психологом клиент письменно ответил на вопрос: что руководитель моего стажа в этой должности объективно обязан уметь сейчас, а что нормально осваивать год? Список разделился, и половина «доказательств несоответствия» переехала в графу «естественная кривая обучения». Требование «соответствовать полностью с первого дня» не выдержало записи на бумаге: в таком виде его абсурдность стала видна.

Второй ход: проверка страшилок опытом. По одной в неделю, например, сказать на совещании «не знаю, отвечу завтра». Отдать задачу и пережить чужой неидеальный результат. Задать «глупый» вопрос финансистам. Ни одна проверка не кончилась разоблачением: «не знаю» сработало как признак уверенности, вопрос финансистам открыл полезный разговор. Механика этих проверок описана в статье как избавиться от синдрома самозванца .

Третий ход таков — пересчёт назначения. Клиент выписал факты — кто и почему его назначил. Выяснилось неудобное для синдрома: решение принимали три занятых человека, видевшие его работу двенадцать лет, и ни один из них не был ни добрым родственником, ни слепым. Версия «случайность» требовала, чтобы ошиблись все трое сразу, версия «заслужил» не требовала ничего, кроме отказа от сноски.

Если это ваша история….

Начните с тех же трёх ходов, они не требуют ни психолога, ни особых условий.

Сами, разделите требования на «обязан сейчас» и «нормально осваивать». Проверьте одну страшилку на этой неделе. Выпишите факты своего назначения или найма: кто решал, что эти люди видели, сколько их было. И заведите правило на утренние репетиции оправданий, то есть, каждый раз, поймав себя на мысленном объяснении «как вышло, что взяли меня», заменяйте его одним вопросом: что я сегодня сделаю в этой роли? Роль укрепляется деланием, а не оправданиями, и внимание стоит держать там, где оно работает на вас.

И два примечания сделаю.

Если ощущение «не тяну» конкретно и подтверждается конкретными пробелами, это не синдром, а запрос на обучение. Смотрите разбор различий в основной статье о синдроме . А если рабочая гонка на доказательство своей ценности захватила всю жизнь и остановиться не выходит, посмотрите раздел о трудоголизме — у самозванца и трудоголика часто общий мотор. Мужская версия этой гонки, со своим словарём, разобрана в статье о мужской самооценке .

FAQ

Нормально ли чувствовать себя самозванцем в первые месяцы новой должности?

Эпизодическое «я пока не дотягиваю», нормальная часть любого роста, ведь, вы действительно делаете новое. Вопрос в обработке, то есть, здоровый вариант звучит «учусь, через год буду увереннее», синдром звучит «меня взяли по ошибке, и срок ошибки истекает». Первый проходит с опытом сам, со вторым стоит работать.

Стоит ли говорить руководителю о своём синдроме самозванца?

С руководителем полезнее говорить не о синдроме, а о его рабочих следствиях, например, попросить регулярную обратную связь, уточнить критерии оценки вашей работы. Ясные внешние критерии, лучшее внешнее лекарство от внутренней ревизии. Разговор о самом синдроме уместнее с психологом, наставником или коллегой, которому доверяете.

Мешает ли синдром самозванца карьере?

Да, и вполне измеримо, люди с ним реже просят повышения, не торгуются о зарплате, отказываются от ролей, где нельзя подготовиться идеально, и выгорают от переподготовки. При этом, работают они, как правило, отлично: страдает не качество работы, а её цена для человека и его траектория.

После повышения .стало так тяжело, что хочется уйти обратно. Это выход?

Иногда возврат, честное решение, потому что не всякая руководящая роль нужна всякому человеку. Но принимать его стоит не в разгар обострения синдрома: сначала отделите «эта работа мне не подходит» от «я боюсь разоблачения». Первое, про ваши предпочтения, второе, про фильтр, и решения из этих двух точек противоположны по последствиям.