Холодова Екатерина: психолог в Челябинске лично и онлайн по всему миру
Есть особый сорт усталости, о котором редко говорят вслух, а именно усталость человека, который держится на похвале.
Он работает много и хорошо, однако его хорошее самочувствие живёт короткими вспышками, то есть от одного «отличная работа» до следующего. Между вспышками тревожное ожидание. А если руководитель промолчал, внутри начинается разбирательство о том, что было сделано не так, причём разбирательство долгое и всегда не в пользу обвиняемого.
Потребность в признании не является ни слабостью, ни тщеславием. Это обычная человеческая потребность, такая же законная, как потребность в безопасности.
Сложность начинается не с самой потребности, а с монополии, то есть когда признание становится единственной валютой, которой человек оплачивает своё право чувствовать себя в порядке.
Работа для такой монополии подходит идеально. Здесь признание выдают регулярно и по понятным правилам, ведь сделал, получил. Есть должности, премии, благодарности и регулярная обратная связь, а главное, есть довольно ясные критерии того, как заслужить следующую порцию.
Проявления довольно узнаваемы, если посмотреть честно.
Похвала даёт заметный подъём, который держится недолго, после чего требуется следующая. Молчание воспринимается как оценка, причём отрицательная, хотя чаще всего оно означает просто занятость другого человека.
Критика бьёт несоразмерно, то есть мелкое замечание выбивает из колеи на целый день. Отсутствие реакции на сделанное переживается тяжелее, чем прямое недовольство.
И самое показательное. Работа, за которую никто не похвалит, постепенно теряет смысл, из-за чего человек незаметно для себя перестаёт делать то, что остаётся невидимым для окружающих.
Рядом с похвалой почти всегда живёт вторая конструкция, а именно потребность быть незаменимым.
Устроена она так. Пока в вас нуждаются, вопрос о вашей ценности не встаёт, ведь необходимость и есть доказательство. Отсюда и привычка брать на себя лишнее, о чём подробно в материале про гиперответственность на работе.
Оборотная сторона обнаруживается в отпуске и на больничном. Если без вас всё справилось, это переживается не как облегчение, а скорее как удар, поскольку выясняется, что незаменимость была изрядно преувеличена, а вместе с ней и опора.
Отдельный эффект, о котором говорят реже, а замечают его коллеги.
Когда признание становится главной целью, человек незаметно перестраивает работу под неё. Заметные задачи получают приоритет, а невидимые откладываются, даже если они важнее.
Появляется и привычка подробно сообщать о сделанном, причём иногда объём этих сообщений начинает соперничать с объёмом самой работы, и время уходит уже на неё.
Есть и обратная сторона. Задачи, за которые похвалить некому, вызывают глухое сопротивление, и человек тянет с ними неделями, искренне не понимая, почему такая мелочь никак не делается.
Замечу, что всё это происходит без всякого расчёта. Человек не хитрит, он просто движется туда, где есть подкрепление.
Проверка приходит всегда, просто в разное время.
Меняется руководитель, и новый оказывается скупым на слова, причём не из-за вас, а просто по своей манере. Переходите на новое место, где вы пока никто. Уходите в отпуск, в декрет или на пенсию. Меняется команда, и прежние заслуги перестают учитываться.
В этот момент выясняется, что опора была внешней, и человек остаётся без ориентиров. Особенно резко это переживается при потере работы, и об этом отдельный материал про то, что делать, если уволили.
Человек сказал, что после смены начальника два месяца чувствовал себя бесполезным, хотя работал ровно так же, как раньше.
Стоит объяснить механику, поскольку изнутри такая опора кажется вполне надёжной.
Первое, это чужая власть. Признание выдаёт другой человек, и потому ваше самочувствие зависит от его настроения, занятости и манеры общения. Скупой на слова руководитель ничего не сообщает о вас, зато ощущается как приговор.
Второе, это короткий срок действия. Похвала не накапливается, ведь вчерашняя сегодня уже не работает, и потому требуется постоянное пополнение.
Третье, это уязвимость к переменам. Достаточно сменить команду, и весь накопленный капитал признания обнуляется, поскольку он привязан к конкретным людям.
И четвёртое. Опора на похвалу постепенно меняет саму работу, ведь человек начинает выбирать заметное вместо нужного.
Смысл не в том, чтобы перестать нуждаться в признании, ведь это ни возможно, ни полезно, поскольку потребность вполне законная. Смысл в том, чтобы рядом с внешним источником появился внутренний и признание перестало быть единственной валютой.
Работает здесь не убеждение себя, а практика, причём довольно скучная и постепенная.
Тема эта тесно связана с самооценкой, и без неё перенос опоры обычно буксует, поскольку внутренней оценке попросту неоткуда взяться.
Уточню про сроки. Навык этот нарабатывается медленно, и первое время собственная оценка будет звучать неубедительно на фоне чужой. Это нормальный этап, а не признак того, что подход не работает.
Общая картина собрана в материале про то, что такое трудоголизм, а разбор гонки за результатом в статье про достигаторство.
Подытожим коротко. Речь не о том, чтобы стать безразличным к чужому мнению, поскольку это ни возможно, ни полезно. Речь о том, чтобы рядом с внешней оценкой появилась собственная, и тогда молчание руководителя перестанет быть событием, определяющим ваш день.
Нет, и радоваться ей естественно. Вопрос в том, что происходит с вами, когда её нет, и сколько времени держится эффект.
Потому что при внешней опоре отсутствие оценки само воспринимается как оценка, причём отрицательная. На деле молчание чаще всего не означает ничего и говорит лишь о занятости другого человека.
Проверять это фактами, а не ощущением, поскольку ощущение здесь почти всегда преувеличивает. Обычно выясняется, что часть незаменимости создана вами же, ведь задачи годами не отдавались другим.
Не отказом от него, а добавлением собственной оценки рядом. Опора становится устойчивее не тогда, когда чужое мнение перестаёт что-либо значить, а тогда, когда оно перестаёт быть единственным источником.