Холодова Екатерина: психолог в Челябинске лично и онлайн по всему миру
У части моих клиентов зависимость от покупок оказывается не самостоятельной проблемой, а скорее верхушкой айсберга, под которой скрывается достаточно выраженная тревожность. Поэтому, нам имеет смысл разобрать эту связь отдельно, ведь без понимания тревожного компонента работать с компульсивным покупательским поведением бывает сложнее.
Тревога, по своей природе, это состояние неопределённости и ожидания чего-то плохого, часто без чёткого понимания, чего именно. Это очень некомфортное, изматывающее чувство, и психика естественным образом ищет способ его снизить.
Покупка в этом смысле работает как своего рода якорь определённости, то есть, пока мы выбираем и заказываем товар, внимание переключается с расплывчатой тревоги на конкретную, управляемую задачу, что дать? какой цвет? какой размер? Именно поэтому, на фоне тревожного состояния так легко втянуться в шоппинг.
Замечу характерную деталь: тревожные люди часто выбирают долго и с наслаждением.
Сам процесс сравнения товаров, чтения отзывов, взвешивания вариантов действует на них почти медитативно, ведь внимание полностью занято. По сути, здесь выбор товара становится доступной формой передышки от собственной головы, и в этом его коварная притягательность.
Ещё один важный момент, это ощущение контроля, которое даёт покупка. Тревога часто связана именно с чувством, что человек не контролирует происходящее в своей жизни,- будь то работа, отношения или здоровье. А вот решение купить, оформить заказ, выбрать конкретный товар, это то, что полностью в наших руках, и такое ощущение управляемости на время действительно снижает общий уровень напряжения. Проблема в том, что этот контроль иллюзорный и очень краткосрочный, реальная причина тревоги при этом никуда не уходит.
Задам вопрос, который часто задаю на консультациях — что в вашей жизни сейчас ощущается неуправляемым?
Ответ обычно находится быстро.
И тогда становится видно, что корзина маркетплейса, это маленькая территория, где всё подчиняется вам, в отличие от работы, здоровья или отношений. Понятно, почему туда так тянет.
Тревога толкает к покупке, покупка на время снижает напряжение, но затем нередко приходит новая тревога, уже по поводу потраченных денег.
И, этот новый виток тревоги снова требует какого-то способа справиться с собой, а привычным, уже отработанным способом снова оказывается покупка. Так формируется устойчивый замкнутый цикл, в котором тревожность и покупательское поведение взаимно усиливают друг друга.
Этот круг коварен ещё и тем, что вращается всё быстрее.
Тревога о деньгах сильнее обычной бытовой тревоги, значит, и глушить её нужно интенсивнее, а это новые траты и новый виток. Многие мои клиентки описывают финал одинаково: покупаю и плачу одновременно. Это сигнал, что цикл раскрутился всерьёз.
Связь между тревожными состояниями и компульсивным покупательским поведением подтверждается и в научной литературе: у людей с повышенной тревожностью склонность к импульсивным и компульсивным покупкам в среднем выражена сильнее, чем у людей без выраженной тревоги.
Это, кстати, хорошо согласуется с общим принципом, о котором говорилось в статье про эмоциональный шопинг. Что, чем сильнее эмоциональное напряжение, тем выше вероятность, что покупка станет способом с ним справиться.
Любопытно, что связь работает и на уровне момента, так, в экспериментах люди в состоянии наведённой тревоги охотнее соглашались на незапланированные траты, чем спокойные участники. Маркетологи, к слову, прекрасно это знают, поэтому реклама так любит сначала напугать, а потом предложить товар как успокоение.
Если сосредоточиться исключительно на контроле над тратами, не затрагивая саму тревожность, есть большой риск, что тревога просто найдёт себе другой выход, переедание, чрезмерный контроль над другими сферами жизни, или та же тенденция к покупкам просто вернётся при первом же сильном стрессе. Поэтому, в терапии, если за шопоголизмом стоит именно тревожность, фокус закономерно смещается на работу с тревогой как таковой. Подробнее о том, как в целом строится такая работа, можно почитать в материале о помощи психолога при повышенной тревожности.
Если тревога, почва, а покупки, выросший на ней сорняк, то срезать сорняк можно сколько угодно: корень остался, вырастет новый. Работа с тревогой, это работа с почвой. Да, она дольше и глубже, но зато после неё на этом месте перестаёт расти что попало.
Как понять, что за покупками стоит именно тревога, а не что-то другое?
Обычно это ощущается по контексту. То есть, если желание купить чаще всего возникает в моменты неопределённости, ожидания или беспокойства о будущем, а не после конкретного грустного события, вероятно, речь именно о тревожном механизме.
Может ли снижение тревожности само по себе уменьшить тягу к покупкам?
Да, довольно часто именно так и происходит: по мере того как общий уровень тревоги в жизни человека снижается, снижается и частота компульсивных покупок, поскольку пропадает основная причина, которая их запускала.
Стоит ли в этом случае обращаться именно к специалисту по тревожности или по зависимостям?
На практике эти темы настолько переплетены, что специалист, работающий с зависимостями, как правило, умеет работать и с тревожностью; поэтому. искать отдельно двух разных специалистов обычно не требуется.